Du bist ein Service-Talent und machst jeden Anruf zu einem Fashion-Erlebnis?
Dann komm in unser Fashion Team als Kundenbetreuer (m/w/d)! Wir freuen uns, wenn Du bereits Erfahrung in der Bekleidungsbranche mitbringst, wichtiger ist uns allerdings Deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung.
Deine Benefits
✓ Ein wettbewerbsfähiges, monatliches Festgehalt
✓ 40 € Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit
✓ Eine betriebliche Altersvorsorge
✓ Bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
✓ Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
✓ Ein Betriebsrat, der sich für Dich einsetzt
✓ Regelmäßige Team- und Standortevents
✓ Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens
Deine Aufgaben
✓ Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
✓ Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen
✓ Bearbeitung von Kundenreklamationen
✓ Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank
Dein Profil
✓ Du begeisterst Dich für Fashion und Designer Brands
✓ Du besitzt die Fähigkeit, Probleme schnell zu erfassen und zu lösen
✓ Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
✓ Spaß am Support und im Umgang mit Menschen
✓ Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und flinke Finger für schnelles Schreiben
✓ Empathie, Freundlichkeit und Kommunikationsgeschick
✓ Teamplayer-Qualitäten
✓ Hohe Leistungsbereitschaft von 30 - 40 Stunden an 5 Tagen pro Woche
Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines tollen Teams und bewirb Dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Fashion“.
Du hast noch offene Fragen? Diese beantwortet Dir gerne unser Talent Acquisition-Team unter 030 757 63 493. Be part of Convergys!
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++++ Zur Bewerbung und weiteren Infos geht es unter folgendem Link
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https://www.heyjobs.de/jobs/175193fb-085f-4621-9e49-049b51487fbd?utm_source=markt_de&utm_medium=multiposting (kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers)
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Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d) / Fashion in Vollzeit in Berlin Tempelhof-Schöneberg
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