Wir erweitern unser bestehendes Support Team. Wir freuen uns auf KollegInnen (m/w/d), die hinter den Kulissen alles im Griff haben. Sei dabei, bring Dich ein und starte Deinen beruflichen Karriereweg als
Kundenservice / Customer Service / Technischer Support Agent (m/w/d) Deutsch / Niederländisch /Dutch
Du bist ein Service-Talent und verwandelst jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis? Du suchst nach einem Job, in dem Du Deine und unsere Entwicklung in einem internationalen Markt mitgestalten und vorantreiben kannst? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt für den nächsten Schritt.
Deine Benefits:
✓ Festgehalt von 2500€ plus monatliche Technikerzulage von 75€ nach 6 Monaten
✓ 40 € Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit
✓ Bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
✓ Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
✓ Ein Betriebsrat, der sich für Dich einsetzt
✓ Regelmäßige Team- und Standortevents
✓ Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens
Deine Aufgaben:
✓ Endkunden- und Händlerbetreuung für Großformatdrucksysteme
✓ Professionelle Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen auf Niederländisch und Deutsch
✓ Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email
✓ Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen
✓ Betreuung von Vor-Ort Technikern per Telefon
Dein Profil:
✓ Sehr gute technische Kenntnisse
✓ Fließende Niederländisch - und Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (B1)
✓ Freude an telefonischer Kundenbetreuung
✓ Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und MacOS
✓ Keine Scheu vor Schraubtätigkeiten am verfügbaren LabKit
✓ Vorkenntnisse im Bereich CAD und Großformatdrucksysteme sind von Vorteil
✓ Teamfähigkeit, hohe Selbstmotivation, Stressresistenz
Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines tollen Teams und bewirb‘ Dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Großformatdrucker“.
Du hast noch offene Fragen? Diese beantwortet Dir gerne unser Talent Acquisition Team unter 030 757-636493. Be part of Convergys!
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++++ Zur Bewerbung und weiteren Infos geht es unter folgendem Link
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https://hey.jobs/Abuj-mA2P (kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers)
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Kundenservice / Customer Service / Technischer Support Agent (m/w/d) Deutsch / Niederländisch / Dutch in Berlin Tempelhof-Schöneberg
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