Als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Social Media bist Du das Gesicht für den Kunden der größten Social Media Plattform. Du überzeugst durch Deine Einzigartigkeit, Deine Originalität und Deine Persönlichkeit.
Deine Leidenschaft für die Kundenberatung verwandelt jede Kundenbeziehung in ein persönliches und exzellentes Kundenerlebnis. Du bist Dein eigener Manager für den Kundenerfolg und begeisterst Dich für Communities und Kommunikation.
Deine Benefits
✓ Ein branchenüberdurchschnittliches Gehalt – 2.200€ brutto bei einer Leistungsbereitschaft von 40 Std./Woche
✓ 40€ Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit
✓ Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Sonderurlaube, freie Getränke, Obsttage
✓ Eine betriebliche Altersvorsorge
✓ Bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
✓ Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
✓ Ein Betriebsrat, der sich für Dich einsetzt
✓ Regelmäßige Team- und Standortevents
✓ Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens
Deine Aufgaben
✓ Du berätst kleine und mittelständische Unternehmen (SMB) zielführend im Hinblick auf Werbelösungen und dem Management von Werbeanzeigen
✓ Dein Einsatz in der Kundenberatung trägt entscheidend zur Verbesserung der Werbeerfahrung
✓ Du leistest Post Sales Support, in dem Du die Vorteile der Werbelösungen aufzeigst
✓ Bei der Beantwortung der Kundenanfragen nutzt Du alle Kommunikationskanäle wie Voice, Schriftbearbeitung und Customer Touchpoints im sozialen Netzwerk
✓ Deine Kunden erwarten exzellenten Service und eine flinke Beantwortung ihrer Anfragen
✓ Du gestaltest heute gemeinsam mit unserem neuen Kunden die Servicewelt von morgen und bringst Dich von Anfang an ein
Du bringst mit
✓ Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
✓ Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
✓ Gute Englischkenntnisse mindestens B2 Niveau
✓ Social Media Advert Produktkenntnisse oder zumindest eine Affinität für Digitales Advertising
✓ Problemlöser, Multitasker und gewohnt unter Druck die besten Ergebnisse zu erzielen
✓ Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
✓ Erfahrung im Digitalen Marketing/Online Advertising ist ein großes Plus
Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines neuen Teams und bewirb‘ Dich. Du hast noch offene Fragen? Diese beantwortet Dir gerne unser Talent Acquisition-Team unter 030 757-63633.
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++++ Zur Bewerbung und weiteren Infos geht es unter folgendem Link
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https://www.heyjobs.de/jobs/9f52f345-f60d-4902-b64e-c51bc313d2aa?utm_source=markt_de (kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers)
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Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Social Media in Vollzeit in Berlin Tempelhof-Schöneberg
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